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临时有事情课程可以取消吗？

必克英语所有对课程的更改都要求在课程开始前3小时完成。为了让学员可以尽量坚持学习完成课程，可以通过联系客服老师（请假QQ2850521289/电话400-800-9144）更改上课时间的方式坚持上课；对于实在无法安排时间完成课程的情况，也可以通过进入“我的课室”操作，或者联系客服老师进行请假延课的操作，每个学员在每个月有2次请假延课的机会。

忘记登陆账号密码如何找回？

必克英语登陆账号即每一个学员的上课手机号码。如果忘记密码或不慎丢失密码，可通过找回密码页面http://www.spiiker.com/findpass.jsp 通过手机验证找回密码。

节假日是否有假期？我的课程具体怎么安排时间？

课程假期主要依据课程的授课老师为双语老师（中国国籍）或外教老师（外国国籍）有所不同。必克英语假期通常依照老师国籍与对应的节假日进行假期安排，有特殊的假期学习导师都会通知到位，同时课程安排也会展示在每一位学员的课程表当中。

会员注册

必克英语在电脑/手机均有多个入口进入会员注册。录入手机号码与密码即可成功注册。注册成为必克英语会员的同时还可获得一次免费英语口语能力测评。

我如何知道自己的英语口语水平呢？

在必克英语每一位学员都拥有属于自己的英语口语水平评级。无论是体验用户还是在读学员，都拥有当前能力的评级以及具体的细项评分。